冷庫的售后服務(wù)想必是冷庫采購用戶除了冷庫造價(jià)與制冷設(shè)備質(zhì)量以外*關(guān)心的問題,華雪制冷的售后遍及整個(gè)河南省,公司專設(shè)了售后服務(wù)中心,為所有客戶提供7×24小時(shí)售后咨詢,下面為大家詳細(xì)介紹一下我公司提供的售后服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:
◇ 冷凍設(shè)備保修期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個(gè)月。保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題,由我公司提供免費(fèi)服務(wù)。
◇ 工程保修期:驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。
◇ 免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
◇ 終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件,我公司并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組維修。
◇ 為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員,免收培訓(xùn)費(fèi),食、宿、交通費(fèi)用自理。
◇ 為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。
增值服務(wù):
◇ 技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn),使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。
◇ 我公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務(wù)”,保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
◇ 隨時(shí)無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障:
◇ 我公司專設(shè)售后服務(wù)中心,開通24小時(shí)報(bào)修電話,接到報(bào)修電話,市內(nèi)維修人員將在3~5小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場,省范圍內(nèi)6小時(shí)左右趕往現(xiàn)場。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決,重大故障3日內(nèi)解決。
◇ 華雪制冷始終以客戶至上為宗旨,在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)的同時(shí),不斷加強(qiáng)完善售后服務(wù),徹底解決客戶對(duì)售后方面的顧慮與擔(dān)憂。
◇ 為客戶建好冷庫,讓客戶放心用冷庫,是每一位華雪人一直的追求,華雪制冷也將繼續(xù)秉承客戶至上的宗旨與理念,不斷完善加強(qiáng)制冷技術(shù)和客戶管理,為更多有制冷需求的朋友提供更為高端的制冷設(shè)備與售后支持。
24小時(shí)售后服務(wù)熱線:18638528353,400-008-5759
HOTLINE
電話:400-008-5759 歡迎來電咨詢
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